ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolev ELi taganemisõiguse poliitika kehtib Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu ettevõttelt Soluzioni Ideali kuni soluzionideali.com. Käesolev poliitika ei piira kohaldatava õiguse alusel tarbijatele kuuluvaid kohustuslikke õigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus oma ostust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba kätte.

Mitmes saadetises tarnitavate tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kätte viimase toote.

Kui taganemistähtaja viimane päev langeb puhkepäevale või riigipühale, pikeneb tähtaeg kohaldatava õiguse korral järgmise tööpäevani.

2. Taganemisõiguse kasutamine

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja lõppemist teavitama meid oma otsusest selge avaldusega.

Seda õigust saate kasutada, kasutades meie veebisaidil, kliendikonto alal, tellimuse oleku lehel või tagastusportaalis (kui see on saadaval) selgelt märgistatud veebipõhist taganemisfunktsiooni „ELi taganemisõiguse kasutamine”.

Samuti võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@soluzionideali.com või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Soluzioni Ideali

Aadress: Via Persicetana 18, 40010 Sala Bolognese (BO), Italy

E-post: info@soluzionideali.com

Telefon: +39 051 739873

Käesolevaga teatan, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellimise kuupäev:

Kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-post:

Toote nimetus:

Allkiri paberkandjal saatmise korral:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui te oma ostust taganete, hüvitame teile tagastatud kaupade eest saadud maksed, sealhulgas kõige odavama standardse tarnevõimaluse maksumuse, mida ostu ajal pakuti, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Me võime hüvitise maksmisega viivitada seni, kuni oleme kaubad tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid, et olete kaubad tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Hüvitis makstakse sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui nõustute sõnaselgelt teisiti.

5. Kaupade tagastamine

Peate kaubad tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te taganemisest teada andsite.

Te vastutate kaupade tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudustega, kahjustatud, vale või lepingutingimustele mittevastav kaup või kui kohaldatav õigus nõuab teisiti.

Mööbli, suuremõõtmeliste esemete või veose tagastamise kulud võivad olla märkimisväärsed. Enne tagastussaadetise korraldamist võtke meiega ühendust, et saaksime anda asjakohased tagastamisjuhised.

6. Hüvitise vähendamine kasutamise või kahjustamise tõttu

Te vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik kaupade olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada kokkupanemata kujul koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, juhendite ja originaalpakendiga.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei pruugi kehtida teatavatele kaupadele, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud kaupadele, isikupärastatud kaupadele, suletud kaupadele, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse või hügieeniga seotud põhjustel tagastada, kaupadele, mis pärast kohaletoimetamist teiste esemetega lahutamatult segunevad, ning muudele kohaldatava õigusega lubatud eranditele.

8. Puudustega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

ELi taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudustega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@soluzionideali.com.